實習生：交大傳科系104級 江欣薇
實習單位名稱：高誠公關（Golin）
實習部門：Skin Care
實習單位地址：台北市信義路五段150巷2號11樓1100室
實習單位連絡電話：(02)2722-5369
實習日期：103.07.01 - 103.08.31
上下班時間：09:00 - 18:00
高誠公關(Golin)隸屬於美商埃培智集團The Interpublic Group of Companies, Inc.(IPG)，為全球前十五大/全美前十大公關公司，於全球各重要城市皆設有分公司。埃培智集團旗下擁有兩家公關品牌：高誠公關與萬博宣偉公關，台灣分公司於1999年成立，專業策略顧問服務包括在台灣市場新公司的成立、市場重新定位以及公共關係宣傳造勢；專長領域包括企業公關、醫療保健公關、高科技公關、消費性產品公關，以及企業間溝通策略、媒體關係、活動管理和企業品牌定位等服務。
Golin所合作及服務的外商客戶包括：雅虎奇摩、美國家亮集團、諾華藥廠、美國惠氏藥廠、Nike、Joie、Sunstar、加州迪士尼樂園、3M、雷曼兄弟、露得清、Persil……等等。在台灣企業方面，Golin Harris提供具國際水準的溝通策略，客戶包括：信義房屋、經濟部資訊工業發展推動小組、衣蝶百貨、哥德式國際、大學眼科、外貿協會。
每天一早到公司必須在十點半以前完成Daily Media Scan(DMS)，從四大報章(中時報、自由報、蘋果報以及聯合報)的新聞中，搜尋在過去的一天內是否有和客戶產品相關產業露出的新聞；若有新聞則要將這些新聞彙整起來掃描建檔，並在之後分析成報告提供給客戶，DMS工作於公關公司是基本且必備的內容之一。此外，專案公關人員會按照客戶的不同需求而每個人的工作內容也會不同。
這次有幸參與活動企劃的專案客戶為台灣3M公司，於八月中舉辦了一場記者發布會，主要是讓新產品面世。在協助記者會進行的過程中，依照活動內容必須不斷地和經紀公司聯絡，安排試鏡和事前的所有細節事項確認。記者會的前幾天更要和記者聯絡，確認他們有收到由公司發出的稿子，邀請他們出席記者會，為客戶爭取新聞露出的機會。
除了記者會活動的參與，更嘗試了新聞稿的撰寫，於內容中pitch客戶的產品。此外，專案客戶一般會要求收到每月或是半月的分析報告，主要以和客戶競品公司為主的分析。分析報告中需要大量的clipping，因此一般須要將蒐集到的圖檔掃描、整理後提供給客戶；在公司要提新案子時，要幫忙蒐集提案用的參考資料與競品資料，且進一步地去分析、彙整這些資料。
● 實習期間最印象深刻的事情？
印象最深刻的事莫過於實習的最初幾天，除了每天早上必須進行的DMS外，剩下的時間都是一直不停地進行掃描建檔的工作內容。掃描本身是件簡單的任務，因此一開始在做這件事的時候，由於一直重複做著一樣的動作，著實把我的耐心都磨損。當時心裡一直想著：為什麼我的實習都是在掃描建檔，而別的同學都感覺很忙碌、很紮實地在工作上努力學習。日复日的心理不平衡，直到後來有天我的心中突然湧上這句話：簡單的事重複做；重複做的事情用心做，就會是贏家。當時就是不斷地告訴自己：沒關係，等待也是一種學習。接著幾天下來以後，主管就讓我去參與了一項活動企劃，只記得當時自己的內心雀躍不已，那樣的心情轉變真的非常難忘。
● 建議什麼時候之前要決定實習？
在系上，實習被視為一門課也是一項畢業門檻，因此其實大一進來大家都有心理準備接下來會需要到業界實習。實習就是踏入職場前的“試水溫”，因此建議若知道自己將來想要進入什麼樣的職場領域，就必須藉由實習的時候，到相關領域熟悉一番，確認是否和自己的想像相符。大二的時候，由於學姊在實習展上的轉述覺得她的實習過程很有趣，因此從那個時候開始就一直詢問學姊關於在公司實習所發生的事情及是否需要具備甚麼樣的條件才能被公司錄取等問題。直到大三下在填實習公司志願單的階段，那時候我幾乎是沒有考慮其他公司的情況下直接將高誠公關當成第一志願也是唯一志願。最後經過一番等待，終於有了這個實習機會!
所以我覺得，大家可以在實習展上多聽聽學長姐們的實習經驗和故事分享，再自行想像和斟酌個人興趣意願，若想要進一步了解相關資訊，都可以主動找學長姊詢問喔! 最後，實習也是一種工作經驗的累積，所以建議有機會可以將實習時間拉長或是次數變多，這也會成為將來正式踏入職場後的優勢。
● 實習工作量負擔重嗎？
公關基本工作內容就是不斷地和人進行對話溝通進行討論，在用詞選字上需小心謹慎避免影響彼此的合作關係。“和人溝通”對許多人而言不是一樣天生就會的技能，因此需要多加琢磨、學習才能達到圓融。因此相對於處理任務完成活動，我覺得溝通這件事會讓工作變得有壓力。至於實習間的工作量並不會很重，只有在活動舉辦的前幾天若是自己有負責事情的話，真的會神經緊繃，因為很怕會出包。
● 在職場工作和在學校學習有何差別？
在學校因為標榜著讓人去學習的地方，因此會得到許多老師或是前輩的耐心教導；反觀職場工作不再是個單純的學習環境，同儕競爭激烈因此學習的速度必須很快且能自行消化。職場上工作和同事間的相處以及校園內同學間的相處也大不相同，嬉戲打鬧的成分變少且需要更好地思考再進行詳盡的溝通才能避免產生誤會而影響工作進度。
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